Formación Salud Navarra

CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN
¿Qué es Lean y la LITA?
La Comunidad Lean Cronología de Lean y Lean IT
Aspectos clave del Lean Los principios Lean Derroche. Muda, Mura, Muri El Valor
PDCA y Mejora continua
Dimensiones de Lean IT
Relación con otros marcos de referencia
El Cliente
La voz del Cliente Tipos de Valor
Critical to Quality (CTQ)
Analizar y mejorar el valor
LOS PROCESOS     
Definición y componentes del proceso Modelo SIPOC
Push y Pull
Qué es el Value Stream
Pasos para desarrollar un VSM Características del flujo Gráficas de Control
Análisis del Flujo
El principio GEN
Mejora del flujo. Heijunka y las 5S
El Rendimiento
Rendimiento vs. Resultado KPIs
Eficiencia del Ciclo de Proceso (PCE) Comprender las habilidades y el conocimiento disponible
Indicadores Rendimiento, Habilidades/Conocimiento para incrementar el Rendimiento

LA ORGANIZACIÓN
La Organización lean IT- orientación al cliente y comunicación
Potenciar a los empleados
Flujos de información. Seguimiento individual
Gestión Visual. KANBAN Comportamiento Lean Cambio cultural Comportamiento y actitud Comportamiento Lean Cambio cultural
Solución de problemas - Kaizen
La Perfección
La mejora continua. Identificación de oportunidades. HoshinKanri, Kaizen, Kaikaku. Método DMAIC
D: Definición del problema M: Fase de Medida
A: Análisis: Ishikawa, 5 Why I: Mejora
C: Control Método A3
DURACIÓN
17 horas.
FECHAS
 27, 29, 31 de octubre y 12 de noviembre
HORARIO
Lunes 27/10 de 15 a 20h
Miércoles 29/10 de 9 a 14h
Viernes 31/10 de 9 a 14h
Miércoles 12/11 de 9 a 11h
Lugar
Videoconferencia